Il mosaico dell'aiuto

Competenze comunicative, relazionali ed emotive nel servizio sociale

Authors

Chiara Pattaro (ed)

Synopsis

Le competenze comunicative, relazionali ed emotive rappresentano un elemento centrale nella relazione di aiuto propria del servizio sociale professionale, nel quale è ampiamente riconosciuta l’importanza di empatia, ascolto attivo, fiducia, trasparenza e autoconsapevolezza emozionale. Si tratta infatti di elementi in grado di qualificare l’agire professionale, rendendolo più efficace rispetto agli interventi e favorendo resilienza e benessere nel/la professionista. Da questo deriva la necessità di una riflessione continua sul proprio “essere in situazione” e sulla capacità di comprendere e gestire le implicazioni emotive nella relazione di  aiuto.
Il volume presenta i risultati di una ricerca empirica focalizzata sulle esperienze, i vissuti e le rappresentazioni delle/gli assistenti sociali in merito agli aspetti relazionali, comunicativi ed emotivi della professione e sulle loro aspettative, atteggiamenti e bisogni riguardo alla formazione continua su questi temi.
Dalle voci di 50 professioniste/i che operano nel territorio veneto emergono importanti riflessioni sui temi della relazione, dell’empatia e della giusta distanza, della fiducia e degli aspetti emozionali, oltre che sul bisogno di formazione e di supervisione. Il mosaico dell’aiuto, infatti, risulta essere composto di tessere molteplici e articolate, di forme, colori e sfumature differenti, di conoscenze e competenze interconnesse, necessarie per affrontare le sfide quotidiane a cui il lavoro sociale è chiamato a rispondere.

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Author Biography

Chiara Pattaro

È professoressa associata di Sociologia dei processi culturali e comunicativi presso l’Università di Padova, dove insegna Sociologia delle relazioni interculturali al Corso di Laurea Triennale in Servizio Sociale e Analisi del mutamento socio culturale al Corso di Laurea Magistrale in Innovazione e Servizio Sociale. Sui temi relativi al servizio sociale ha recentemente pubblicato la monografia Preadolescenti, vita quotidiana e bisogni. Incroci di sguardi tra ragazze, ragazzi e servizi (con Claudio Riva, 2022) e curato, tra gli altri, i volumi Ricercare nel servizio sociale. Percorsi di avvicinamento alle pratiche di ricerca nei servizi (con Barbara Segatto, 2021) e Le sfide dell’aiuto. Assistenti sociali nel quotidiano dell’immigrazione (con Daniele Nigris, 2018).

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Published

novembre 6, 2024

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Details about this monograph

ISBN-13 (15)

9788835169505

Date of first publication (11)

2024-11-06